Important Information (Covid-19)

新感染症関連におきまして、重要なご連絡

いつもJapanLivsをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度、感染症の拡大防止のためマルメ市外、及び国境封鎖中のデンマークなどに
お住まいのお客様への 今まで同様のお届けができなくなっております。
大変申し訳ありません。

しかしながら、JapanLivsでは配送・郵送などでご対応させていただいております。
お届け方法ですが、Schenker, Postnord、DHLのほか、新たにDoor to Doorでのお届けが可能なUPS
をオプションとして設けさせていただいております。
特に、デンマークにお住まいのお客様にはUPSのほうが他社に比べ
配送料金がお安くなる場合がございますのでご検討下さい。
(いずれの場合も、ご注文の際に1番お安い配送方法をご案内させていただいております)

また、4月半ば〜(期間未定)までの予定で
マルメ市内にお住まいのお客様へは
土日の配達も応じさせて頂いておりますので、ぜひご利用下さい。

お届けに関しまして、玄関先まで配送後、ベルを鳴らして訪問をお知らせしたり、
もしくはSMSでお届けをお知らせしたりできるようにご指定頂けます。
ご年配の方や感染症が心配のちいさなお子様のいらっしゃるご家庭など、
直接面会がない方法でのお届けも可能ですので、ぜひお気軽にご相談下さい。

拡大感染を最小限におさえ、皆様の健やかな毎日のため
努めさせていただきます。

どうぞ、宜しくご理解下さいますようお願い申し上げます。

JapanLivs





Dear customers,

First of all, we hope you and your loved ones keep you safe and healthy!

Right now we are facing an unusual situation and the last few weeks have been challenging for all of us.
Covid-19 is something no one really expected or prepared for.

The highest priority right now is the health and safety of customers and partners around the world.
As we continue to follow covid-19, we want to assure you that we are taking all necessary action in all of the affected markets and are strictly following the guidelines provided by the World Health Organization and local authorities.

We are very sorry for the customers who is living outside of Malmö and in Denmark
that we could not make free delivery in these moment.
But we still sent you our products through Postnord/Shenker/DHL/UPS as mail or international shipping.

And also I inform you that we decided to free delivery even on weekend (Sunday and Saturday)
for customer in Malmö until middle/end of April under this situation.
(the period is undecided)

Delivery could complete without to meet delivery stuff.
Delivery stuff could visit your home at the door and keep your order at the entrance with SMS notice
if you want.

We continue to follow to do our utmost as a company to minimize the spread of covid-19
for protect our society.

Thank you for your loyalty and patience.
Take care!

JapanLivsOchDesign Tento-Ya